Поддержка
Защита от дорожных рисков
Программа Road Hazard покрывает случаи, которые обычная гарантия по определению не покрывает: повреждение исправной шины дорожным препятствием.
В чём разница с гарантией
Гарантия производителя отвечает за дефекты изготовления — то есть за то, что было не так с шиной изначально. Программа дорожных рисков отвечает за внешнее событие: наезд на выбоину, арматуру, острый камень или бордюр, из-за которого шина без заводского дефекта стала непригодной.
Модели, участвующие в программе, отмечены бейджем RH в шапке карточки — он взят из данных производителя.
Что обычно покрывается
- Проколы и порезы протектора, не подлежащие ремонту.
- Повреждения боковины от контакта с препятствием.
- Разрушение шины из-за наезда на выбоину или посторонний предмет на дороге.
Что не покрывается
- Повреждения при ДТП, вандализме, пожаре и краже.
- Последствия эксплуатации на спущенной шине или с нарушением давления.
- Повреждения при соревнованиях, трофи-рейдах и любом использовании вне дорог общего пользования, если программа этого не предусматривает.
- Шины с износом протектора ниже допустимого — по остаточной глубине шина уже подлежала замене.
Порядок обращения
- Зафиксируйте повреждение фотографиями на месте, до демонтажа.
- Сохраните повреждённую шину.
- Соберите документы: чек о покупке и DOT-номер шины.
- Позвоните нам или отправьте обращение через форму ниже.
ВНИМАНИЕ: перечень покрываемых случаев, срок действия и порядок возмещения по программе Road Hazard для Казахстана заказчик обязан подтвердить у правообладателя и заменить этот текст официальными условиями.